Fafit24 ✴️ Erfahrungen & Bewertungen [Seriös?]

Fafit24 ist ein großer Onlineshop für Fahrräder, E-Bikes, Zubehör und Ersatzteile. Alle gängigen Marken sind vertreten. Das Sortiment richtet sich an Erwachsene als auch an Kinder und hat viele Nischenprodukte zu bieten. Die Fahrräder werden in endmontiertem Zustand geliefert und können auch über Leasing oder Finanzierung gekauft werden. Welche Erfahrungen Kunden mit dem Shop gemacht haben, sowie unsere Bewertung, liest du hier.

🚴 Fahrradshop Fafit24 im Test – großes Sortiment

Fafit24 ist ein Onlineshop für Fahrräder, Ebikes und mehr. Er überzeugt mit einer besonders großen Auswahl vieler bekannter Marken, hat ausreichend Zubehör im Sortiment und die passenden Ersatzteile. Neben dem Fahrrad-Thema werden auch Fitnessgeräte vertrieben, sodass es sich um einen sehr breit aufgestellten Shop handelt.

Ebenso ein Vorteil: die Preise sind recht günstig. Das liegt beispielsweise an größeren Einkaufsmengen, guten Beziehungen zu den Lieferanten, knappen Margen und der fehlenden Verkaufsfläche. Es gibt eine eigene Rubrik mit Sonderangeboten, sowohl für Fahrräder als auch mit E-Bikes. Hier kann zusätzlich am Preis gespart werden. Der Preisrahmen bewegt sich zwischen 1.500 und 5.000 Euro für die beliebten Räder. Folgende Marken für Fahrräder und Zubehör sind vertreten:

Der Shop fühlt also die bekannten Qualitätsmarken, unterstützt aber auch recht junge Hersteller. Damit du dich im großen Sortiment besser zurechtfindest, gibt es entsprechende Filterfunktionen. Die Suchergebnisse lassen sich nach Rahmengeometrie, Zoll, Bremse, Gabel oder Antrieb eingrenzen. Zudem kann ein genauer Preis oder eine Preisspanne festgelegt werden. Auf diese Weise wirst du schneller zu expliziten Anfragen geführt.

📏 Sehr gute Serviceleistungen: Bodyscanning und mehr

Der Onlineshop hebt sich aber nicht nur durch sein vielseitiges Sortiment ab. Zahlreiche Zusatzleistungen stehen dir als Kunde zur Verfügung und runden den Service ab. Dazu gehören beispielsweise:

⭐ Erfahrungen & Rezensionen

Viele Kunden haben positive Erfahrungen mit Fafit24 machen können. Die Rezensionen und Bewertungen auf verschiedenen Portalen fallen gut bis sehr gut aus. Die Kunden beschreiben einen einfachen Bestellprozess und einen schnellen Versand. Außerdem wird der günstige Preis im Vergleich zur hohen Qualität sehr gelobt. Mit dem Kundenservice und dem Kontakt zum Team sind die Kunden sehr zufrieden. Selbst bei einem Umtausch oder bei einer Rückgabe wird problemlos weitergeholfen.

Punktabzug gibt es beispielsweise für eine fehlende Bedienungsanleitung oder eine überdimensionierte Verpackung. Manche Kunden kritisieren die Lieferung über die Spedition, weil das Paket nicht beim Nachbarn abgegeben wird, sondern ein extra Termin mit einem recht großen Zeitfenster nötig ist. Diese Kritik schmälert jedoch nicht die vielen positiven Erfahrungen mit Fafit24.

Zubehörteile sind bereits montierst, sodass du dein Fahrrad schnell nutzen kannst. Die Artikel werden nicht nur schnell geliefert, sondern passen auch zur jeweiligen Beschreibung. Zudem trägt der Shop das Käuferschutz-Siegel von Trusted Shops und ist gelisteter Partner von idealo. Ein Auszug aus verschiedenen Fafit24 Rezensionen kannst du dir auf diesen Seiten anschauen:

💳 Finanzierung, Leasing und Zahlungsmöglichkeiten

Bei Fafit24 bekommst du nicht nur die gängigen Zahlungsoptionen geboten. Auch die Finanzierung über einen Dienstleister und das Leasing sind möglich. Schließlich handelt es sich bei Top-Marken oder E-Bikes um einen entsprechend hohen Preis. Die klassischen Zahlungsmethoden sind:

Die 0%-Finanzierung wird gemeinsam mit der Santander Consumer Bank ermöglicht. Du wählst zwischen einer Regellaufzeit von 6, 12, 18 oder 24 Monaten und bestimmst damit die monatliche Rate selbst. Daneben gibt es das professionelle Leasing von E-Bikes und Fahrrädern. Hier legst du das gewünschte Bike einfach in den Warenkorb und wählst die entsprechende Leasing-Firma aus. Zu den Anbietern gehören beispielsweise Bikeleasing, Business Bike, Jobrad, Eurorad oder Deutsche Dienstrad.

🛍️ Einfacher Bestellablauf

Durch die Filterfunktionen wird das Sortiment übersichtlicher und du kannst deine Auswahl schneller treffen. Die Artikel sind mit einer ausführlichen Beschreibung versehen und alle möglichen Varianten von Größe und Farbe können angeklickt werden. Anschließend legst du das Produkt in den Warenkorb und gehst zur Kasse.

Über Amazon-Pay ersparst du dir das Anlegen eines Kundenkontos und machst direkt mit den Daten weiter. Neukunden legen sich in wenigen Schritten ein eigenes Konto an und haben später die Übersicht zur Bestellung. Du kannst den Einkauf aber auch ohne Kundenkonto fortsetzen. Im zweiten Schritt legst du die Zahlweise fest, gibst einen möglichen Gutscheincode oder Rabattcode ein und schließt die Bestellung ab.

📦 Lieferung und Versandkosten

Die Versanddienstleister von Fafit24 sorgen für eine sehr schnelle Lieferung. So musst du nicht lange auf dein Fahrrad warten. Kleinteile und Ersatzteile kommen mit DHL oder DPD als Paket. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Über DPD ist sogar ein genaues Zeitfenster festzulegen. Du bestimmst also, wann die Sendung bei dir eintrifft.

Fahrräder, Fitnessgeräte und E-Bikes kommen per Spedition. Der Versand ist hier je nach Produkt kostenfrei oder es werden zwischen 5 und 35 Euro berechnet. Die Logistik wird umgesetzt von der Spedition Go!. Die Anlieferung erfolgt bis Bordsteinkante zu einem selbst gewählten Termin. Für jeden Auftrag wird extra eine Transportversicherung vom Shop abgeschlossen. Solltest du mit dem Rad nicht zufrieden sein, gibt es kostenfrei einen Rücksendeschein und du machst von deinem Widerrufsrecht Gebrauch.

💰 Cashback: Gutscheincode oder Rabattcode nutzen

Über einen geeigneten Gutscheincode oder einen Rabattcode kannst du den Fafit24 Cashback nutzen. Du sparst mehrere Prozente auf deine Bestellung oder erhältst einen festen Betrag zurück. Die Aktionen variieren natürlich und werden vom Shop selbst oder von anderen Partnern ausgegeben. Du erhältst beispielsweise einen Gutschein mit der Anmeldung zum Newsletter.

Aber auch auf bestimmte Produkt-Kategorien oder Hersteller gibt es regelmäßig Rabatte. Ersparnisse von bis zu 50 Prozent sind möglich. Wer sparen will, sollte auch die Kategorie „Sale“ nicht übersehen. Hier landen regelmäßig Auslaufmodelle oder vergünstigte Teile aus dem Sortiment. Auch für Gutscheine gibt es eine eigene Kategorie, sodass du nicht lange nach dem gültigen Code suchen musst.

📞 Kundenservice – mit Rückruf und Beratung

Ein geschultes Team aus Radfahrern und Experten übernimmt den Kundenservice. Die Mitarbeiter beantworten gern Fragen zum Thema E-Bike, Fahrrad und Fitnessgeräte. Die Erreichbarkeit ist per Telefon, Mail oder auch über WhatsApp gegeben:

Telefon: 08541-9677942
WhatsApp: 0176-56885347
E-Mail: info@fafit24.de

Ferner kannst du einen Rückruf anfordern. Die Mitarbeiter nehmen dann persönlich zu dir Kontakt auf, wenn du deine Daten hinterlässt. Der Rückrufservice ist für dich kostenfrei. Die telefonische Fachberatung findet Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 8 und 18 Uhr statt. Auch am Samstag zwischen 9 und 16 Uhr kannst du dich telefonisch beraten lassen.

Daneben gibt es einen großen FAQ-Bereich, der dir wichtige Fragen beantworten kann. Das betrifft vorwiegend die Bestellabwicklung. Der Service ist auch über den eigenen YouTube-Kanal zu merken. Hier wird dir Schritt für Schritt erklärt, wie du die Fahrradpedale richtig montierst, oder den Lenker nach dem Transport geradestellst:

🔄 So funktioniert eine Retoure

Für eine Retoure bei Fafit24 nimmst du Kontakt zum Kundendienst auf. Das funktioniert am besten per Telefon oder Mail. Du schilderst den Grund und bekommst dann einen kostenlosen Rücksendeschein. Anschließend meldest du dich bei DHL, DPD oder der Spedition und gibst das Paket auf. Die Waren dürfen hier nur im Vollkarton zurückgeschickt werden. Kommt es zu Schäden durch eine unzureichende Verpackung, übernimmt der Onlineshop keine Haftung. Die Kunden berichten in ihren Erfahrungen meist von einer unkomplizierten und einfachen Retoure.

❓ FAQ - Häufig gestellte Fragen